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社交O2O营销的新风口,抢团长大战开启

来源:艾瑞网   2019/3/11 10:26:57
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在线上流量成本越来越高的今天,综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的“社区团购”模式正在兴起。实惠方便省时大受市民青睐,在新型模式下全职宝妈、网红,超市快递点店主,实体店也获得一个新的称号“团长”。目前各种丰富的“社区团购”正在各地风起云涌。


2019年226日,社区团购平台「松鼠拼拼」宣布,已完成 3100 万美元 B1轮融资 …… 社区团购大战已逐渐趋于白热化。



2018年,社区团购如雨后春笋般拔地而起,截至2018年底,全国各地总计有超过100家社区团购平台先后成立,其中有近30家获得来自互联网巨头以及投资机构的投融资,总额达到40亿元。


在强调个人关系背书的社区团购商业模式中,团长的存在既是机遇,也是痛点。随着行业内不断激烈的竞争,各大平台拉开了抢团长“大战”,包括抢城、抢产地大战,如今这股社区团购风会不会像曾经的共享单车、无人货架一样,在一片喧嚣之后,多数销声匿迹,仅仅留下数一数二在我们身边。



社区团购有四个标配元素:小区、团长、微信群、小程序或微商城。社区团购是基于微信和轻社交关系(小区邻居)的新型社交零售渠道,和传统线上微商走的是2条线,社区团购走的是本地化线下社交营销方式,而微商以线上朋友圈关系为主。团购范围基本以自己小区为主,总体讲究就近原则。团长建立社区微信群,基本上都是小区业主,人数几十到几百人。作为团长每天会在群里推荐商品,业主们收到开团信息,然后点开团购链接,直接购买就可以。群里的订单汇总后,货物就会以落地配的方式从产地发到团购平台的前置仓,再由仓库分发,最终配送到小区。


团长是社群内销售核心,收入来自平台商品交易的佣金,佣金比例大多在10%左右,不同团长的收入差别悬殊,据了解只有少数头部团长能达到月入万元的高收入,大部分团长都在4000-6000元,很多团队长都缺乏线上运营经验,也没有足够独特的产品。



社区团购基本都是从生鲜品类切入,受制于农产品附加值低、线上渠道体验差、储存时间短、冷链物流缺失形成的高昂配送成本等因素,目前生鲜电商盈利能力仍较弱。像“盒马”海鲜也遇到这种问题,所以一开始便定位于双线并发的生鲜新零售,以线上线下结合模式设计业务流程满足消费者的新体验。


社区团购兴起背后是新零售的大变革——电商从传统的平台模式,逐渐转变为“线上+线下”的社交模式,社区团购本质是“B2B2C”的分销模式。这种线上销售、线下体验,全方位的服务消费者是未来商业销售的趋势。

 





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