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电信套餐潜藏套路不断,降费已被雪藏

2018/8/10 8:54:01
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在这个信息“漫天飞”,处处花流量的互联网时代,流量可谓是贵如油。人们的话费用处不再如以前主要用于电话与短信,现在有网可行天下,网络用处的比重增大就意味着流量花费增大,所以现在很多人都为流量而犯愁,不用不行,可用了心疼。各大运营商也在“想办法”、出“奇招”来解决人们眼下头疼的问题。于是有了不限流量的月卡,有了流量不清零、取消漫游费等惠民举措。

 

但是惠民举措真的就能够做到惠民吗?相关人员调查发现当下在流量不清零、取消漫游费等惠民举措陆续实施的同时,营运商提供的优惠资费套餐却往往潜藏着种种“套路”,使不少消费者对降费“只闻其声不见其实”。专家建议,相关部门应进一步督促电信企业,诚信经营,全面彻底地落实提速降费要求。

 


相关部门表示今年上半年,我国移动流量平均资费相比2017年年底降低了46.2%。然而,不少消费者特别是老用户对于“降费”的获得感并不强,有的甚至花费更多。有北京一网友表示自己已然蒙圈了,从“129元本地不限量套餐”到“199元全国不限量套餐”。国家大规模降费提速,自己反而越换越贵?最后经人提醒,打电话给客服,在客服人员不情不愿的情况下,换成“19元套餐”,结果现在实际支付费用每月55元左右。

 


类似此种事件不在少数,中国消费者协会公布的数据显示,今年上半年,全国消协组织受理电信服务类投诉超过1.6万件,同比增加26.3%;主要投诉内容是套餐资费不明确、告知不详实、收费名目繁多等问题。据调查发现,不少人得不到降费实惠的背后,是电信消费套餐的诸多“套路”。

 


面对运营商的各种客服推荐、流量加油站等套路,用户防不胜防的就掉进套路,从此信息漫漫求流量,流量贵之不可说,花费一去不复返,运营商们笑开颜。国家降费提速政策已被运营商的花样套路模糊化,用户便享受不了该有的实惠。所以现如今体现的是降费在“深闺”,套路已然在“路上”。





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